Curs de valencià oral d’atenció al públic en els comerços
La Conselleria de Turisme, Cultura i
Esport, a través de les Cambres de la Comunitat Valenciana,
ha organitzat una sèrie de cursos gratuïts per al foment de l’ús del valencià, especialment
en relació amb la bona atenció al client. El curs inclou el programa informàtic
Salt i formació en el seu ús.
DURACIÓ DEL CURS: 10 hores
DIRIGIT: Comerciants i treballadors
del comerç. Igualment poden assistir desocupats relacionats en el comerç o
encaren el seu futur professional amb relació al comerç.
PROGRAMA
Mòdul I: Atenció al client
per al comerç
·
Atenció al públic.
·
Habilitats de comunicació.
·
Feedback i tracte personal.
·
Presentacions i salutacions. Comunicació institucional.
·
Comunicació no verbal.
·
Tolerància, assertivitat i empatia.
·
Models de conducta.
Mòdul II: Programa
informàtic Salt de la Conselleria
de Turisme, Cultura i Esport
Conéixer
l'ús del traductor-corrector de textos Salt. En este mòdul analitzarem les
particularitats de la traducció informàtica i la terminologia més adequada. Tractarem
una àmplia varietat de textos perquè l’alumne es familiaritze amb els problemes
d’este tipus de traducció i amb les fonts de documentació adequades.
PROFESSORAT:
Ofèlia Sanmartín Bono.
Llicenciada
en Filologia Valenciana
Màster
en Assessorament Lingüístic i Traducció
Traductora,
correctora i coautora de diccionaris de valencià
LLOC DE
IMPARTICIÓ I DATES
ONTINYENT
COEVAL
Av. Textil, 22
28, 29 i 30 de novembre
De 14,00 a 17,30 horas
INSCRIPCIONS(places llimitades per ordre d´inscripció):
o cridan per tlfno: 96 291 50 77(COEVAL) i donan:nom, cognoms i DNI.
Colabora: COEVAL
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada